福特宣布召回2021年至2025年款的197,432辆Mustang Mach-E SUV，原因是车门锁存在故障，可能导致车内乘客被困。该问题源于车辆电池电量低时，车门锁可能无法从外部打开，尤其是后排乘客无法使用内部开门装置时，存在安全隐患，特别是儿童可能被困车内。
召回文件显示，受影响车辆需要更换动力传动控制模块。该软件故障会在电池电量低时出现，导致驾驶员和前排乘客在离开车辆后无法从外部打开车门。车主若发现SYNC信息娱乐屏幕显示“系统节电”警告或屏幕空白，或前门内侧开门把手需要拉得比平时更远才能解锁，可能就是该问题的表现。
目前尚无因该故障导致的事故或伤害报告，但已有车主反映被锁在车外。福特在向美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）提交的文件中表示，所有受影响车辆均存在此缺陷，生产时间从2020年2月至2025年6月。
NHTSA表示，福特将于6月23日开始通过邮件通知受影响车主。车主也可通过NHTSA召回网站获取相关信息。